Sie kennen die Anrufe. Wir sorgen dafür, dass sie ausbleiben.
Wenn die Reinigung in einer Liegenschaft kippt, merken Sie es zuerst am Telefon: Ein Eigentümer schickt Fotos aus dem Treppenhaus, eine Mieterin beschwert sich über den Hausflur, und in der nächsten Versammlung steht das Thema wieder auf der Tagesordnung. Meist steckt keine böse Absicht dahinter, sondern eines von drei strukturellen Problemen: Die Reinigungskraft fällt aus und niemand springt ein. Das Leistungsverzeichnis ist so vage, dass niemand sagen kann, was eigentlich geschuldet ist. Oder viele Objekte bedeuten viele Einzelrechnungen, viele Ansprechperson und am Ende keinen Überblick.
Genau für diese drei Probleme ist unser Angebot für Hausverwaltungen, WEG-Verwalter und Eigentümer gebaut. Sie bekommen einen Rahmenvertrag mit Objektliste statt vieler Einzelvereinbarungen, ein Leistungsverzeichnis je Objekt statt Interpretationsspielraum und eine Objektleitung mit Durchwahl statt einer Warteschleife. Fällt eine Kraft aus, greift die Vertretungsgarantie: Eine eingearbeitete Vertretung reinigt nach demselben Leistungsverzeichnis, ohne dass Sie davon Arbeit haben.
Was der Rahmenvertrag für Ihre Liegenschaften regelt
Ein Vertrag, alle Objekte, klare Zuständigkeiten. Das sind die Bausteine:
- Objektliste als Anlage: Jede Liegenschaft ist mit Turnus, Leistungsumfang und Besonderheiten erfasst. Neue Objekte nehmen Sie per Nachtrag auf, ohne neuen Vertrag.
- Leistungsverzeichnis je Objekt: Raum für Raum steht fest, was in welchem Turnus gereinigt wird. Das ist die Grundlage für Kontrolle, Reklamation und Preisvergleich.
- Eine Objektleitung mit Durchwahl: Für alle Liegenschaften haben Sie dieselbe Ansprechperson, die Ihre Objekte kennt und entscheiden kann, statt nur weiterzuleiten.
- Vertretungsgarantie: Krankheit und Urlaub fangen wir intern ab. Ihr Objekt bleibt versorgt, ohne dass Sie hinterhertelefonieren müssen.
- Monatliche Sammelrechnung: eine Rechnung für alle Objekte, je Liegenschaft aufgeschlüsselt, damit Ihre Buchhaltung die Beträge direkt den Abrechnungen zuordnen kann.
- Dokumentierte Qualitätskontrolle: Die Objektleitung prüft unangekündigt nach Checkliste, auf Wunsch mit Foto-Nachweis. Diese Dokumentation können Sie in der Eigentümerversammlung vorlegen.
- Winterdienst und Hausmeisterservice kombinierbar: Reinigung, Außenpflege und kleine Instandhaltung aus einer Hand, ein Ansprechperson weniger auf Ihrer Liste.
Was ein ungepflegtes Treppenhaus wirklich kostet
Das Treppenhaus ist die Visitenkarte jeder Liegenschaft. Bei einer Neuvermietung entscheidet der erste Eindruck im Hausflur mit über die Miete, die sich durchsetzen lässt, und über die Qualität der Bewerbungen. Ein stumpfer Boden, Spinnweben im Eingang oder abgestandener Geruch kosten bares Geld, lange bevor jemand die Wohnung gesehen hat.
In der WEG wirkt der Effekt noch schneller: Aus einer berechtigten Beschwerde wird eine Beschwerde-Spirale, in der jede Versammlung mit dem Thema Reinigung beginnt und das Vertrauen in die Verwaltung leidet. Den Unmut bekommen Sie ab, obwohl der Dienstleister das Problem verursacht hat. Ein verlässlicher Turnus mit nachweisbarer Kontrolle ist deshalb keine Kostenstelle, sondern Ihr Schutz vor genau diesen Diskussionen.
Die zwei häufigsten Einwände vor dem Wechsel
Beide sind berechtigt. Beide sind lösbar:
„Der Wechsel vom bisherigen Anbieter macht Arbeit, die ich nicht habe.“
Den Übergang übernehmen wir. Wir stimmen den Starttermin auf Ihre Kündigungsfrist ab, übernehmen Schlüssel ausschließlich gegen Protokoll, erfassen jedes Objekt bei der Besichtigung und starten mit einem fertigen Leistungsverzeichnis. Ihr Aufwand beschränkt sich darauf, die Objektliste zu senden und den Rahmenvertrag freizugeben.
„Wie soll ich Ihr Angebot mit dem bestehenden Vertrag vergleichen?“
Über das Leistungsverzeichnis. Wir kalkulieren je Objekt auf Basis von Flächen, Turnus und Leistungen, und genau so weisen wir den Preis aus. Sie sehen schwarz auf weiß, was welche Position kostet, und können unser Angebot Zeile für Zeile gegen den Bestandsvertrag halten, statt Pauschalen zu raten.
In vier Schritten zum Rahmenvertrag
Vom ersten Kontakt bis zum Start vergehen je nach Objektzahl meist nur wenige Wochen:
- Objektliste senden
Sie schicken uns formlos Adressen, ungefähre Größen und den gewünschten Turnus. Werktags melden wir uns innerhalb von 2 Stunden zurück. - Gebündelte Besichtigung
Wir besichtigen Ihre Liegenschaften in einer abgestimmten Tour, erfassen Flächen, Böden und Besonderheiten und klären Zugänge und Schlüsselfragen direkt mit. - Angebot je Objekt
Innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigungstour erhalten Sie ein schriftliches Festpreis-Angebot, aufgeschlüsselt je Objekt, mit Leistungsverzeichnis als Anlage. - Start mit Probephase
Wir beginnen mit einer vereinbarten Probephase, in der Sie Qualität und Abläufe prüfen. Überzeugt das Ergebnis, läuft der Rahmenvertrag weiter, sonst endet er ohne Diskussion.